Reklamasjon & angrerett

Ved reklamasjon

Eventuelle feil eller mangler ved levering fra Nettoparts ApS må fremsettes innen 5 virkedager etter mottak. - og du skal hurtigst muligt rette henvendelse til Nettoparts. Det en din plikt å melde fra om (og på anmodning fremvise) feilen/mangelen.

Vi mottar en del returvarer som er skadet under transport og gjør derfor oppmerksom på at skader skjedd under returtransport er en sak mellom avsender (deg som kunde) og fraktfirmaet. Det er ditt ansvar at varene kommer frem i hel stand. Sørg derfor gjerne for at varen er godt emballert, da vi ellers forbeholder oss retten til å avvise varen. I slike saker kan skaden dokumenteres med bilder såfremt vi kan sende bildene til en gyldig epostadresse.

Reklamasjonsrett

Nettoparts yter 24 måneders reklamasjonsrett for feil og mangler ved leveringen. Reklamasjonsretten dekker ikke alminnelig slitasje, feilmontering, eller følgeskade pga. annen defekt ved hvitevaren som delen monteres i.

Ønsker du å bruke reklamasjonsretten sendes en mail på info@nettoparts.no eller salgsavdelingen kontaktes på telefon 21 98 41 34. Du vil deretter motta instrukser for returneringen.
Har du mottatt en vare som er skadet under transporten er det vigtigt at du tar vare på emballasjen.

Returnering af en defekt enhed sker altid for købers regning.

Angrerett

Nettoparts yter 14 dagers angrerett, gjeldende fra den dagen du mottar din(e) vare(r). Angrer du kjøpet skal Nettoparts derfor informeres om dette senest 14 dager etter den dagen du mottok din(e) vare(r).

For å få full refusjon må du returnere produktet i samme stand og mengde som da du mottok det. Hvis produktet har vært brukt eller montert, vil Nettoparts foreta en verdiberegning i forhold til hvilken verdi produktet vil ha ved videresalg.

Du skal selv dekke kostnadene forbundet med returnering av varen.
Vi tar ikke imot forsendelser som er sendt ufrankert eller i oppkrav.
Er varen betalt med dankort returneres beløbet alltid hit.
Er varen betalt med overførsel til vår konto ber vi deg legge ved kontoopplysninger for hvor beløpet for varen skal returneres.

Varer kan sendes retur til nedenstående adresse:
GLS v/Nettoparts
PGO
Alfasetveien 24
0060 Oslo

Du bes legge ved opplysninger om ordren, feks kopi av følgeseddelen, samt skrive hvorfor du returnerer varen. Dette er ikke et krav, men det minsker ekspedisjonstiden, slik at du får pengene dine i retur raskere. Vi bestreber oss på å returnere beløpet innen 8-10 dager, men i perioder med ferie eller travelhet kan det gå litt lengre.
Tlf. 21 98 41 34
Mail: info@nettoparts.no
DNB BANK Kontonr. 15033836144

 
   
Ytterligere Hjelp?

Finner du ikke svar på dine spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss på nedenstående telefonnummer eller mail.

Telefon 21 98 41 34

Epost: info@nettoparts.no

Åpningstider:
Mandag til Torsdag 8.00 - 16.00
Fredag 8.00 - 15.00

Kontakt kundeservice 
Antal
Ikke på lager
Bestilles pr. ordre
(Lev. 4-6 virkedager. Les her)
   
GJØR DET SELV-HJELP